১ভূমিকা


123bet-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন — 123bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে, কেন রাখে, এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

123bet.lv ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

123bet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?


123bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স)
  • সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল অ্যাকাউন্ট সংযোগ ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা ঐচ্ছিক
পেমেন্ট রেফারেন্স লেনদেন যাচাই হ্যাঁ
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?


123bet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার সুবিধা

আপনি যদি 123bet-এর প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৪তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়?


123bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকে আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫কুকি নীতি


123bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?


123bet আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি:

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • সংরক্ষিত তথ্যে উন্নত AES এনক্রিপশন প্রযোগ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা নিরীক্ষা (পেনেট্রেশন টেস্টিং)।
  • সীমিত কর্মী অ্যাকসেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ডেটা দেখতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে 123bet সাপোর্টে জানান।

৭আপনার তথ্য অধিকার


123bet GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অ্যাকসেসের অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি করে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 123bet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ডেটা সংরক্ষণ কাল


123bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ কাল নির্ধারিত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ১ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।
আইনি বাধ্যবাধকতা

কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক, এমনকি আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও। এই ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে কারণ জানাব।

৯নাবালকদের সুরক্ষা


123bet সম্পূর্ণভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ


123bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। ওয়েবসাইটে সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ

ইমেইল: [email protected]  |  সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট (২৪/৭)  |  সাড়া প্রদানের সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

123bet-এর নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো।

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। বাইরে থেকে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। অতিরিক্ত নিরাপত্তার সহজ উপায়।

২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে অ্যাকশন নেওয়া হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত 123bet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

123bet কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়, যা আপনাকে সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষার অধিকার দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, 123bet সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ। GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কাছে থাকা তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার আছে। 123bet সাপোর্টে ইমেইলে অনুরোধ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এই বিষয়ে সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার। সব ক্ষেত্রে GDPR মানদণ্ড মানা হয় এবং তথ্য সমান নিরাপত্তায় থাকে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলে বা 123bet সাপোর্টকে জানালে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন শুরু করুন

123bet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ | লাইসেন্সপ্রাপ্ত | GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ | নিয়ম ও শর্তাবলী

English